Προβλήματα με τη σύνδεση internet; Πώς θα λύσεις το πιο συνήθη θέματα

Η 500άρα σύνδεση μπορεί να φαντάζει τέλεια, αλλά αν αντιμετωπίζεις συνεχώς θέματα με το internet τότε δεν μπορείς να την αξιοποιήσεις όπως θα ήθελες. Πριν απογοητευτείς με τη νέα fiber γραμμή σου, όμως, ή με οποιαδήποτε σύνδεση σταθερού internet γενικότερα, ας δούμε πώς θα λύσεις μερικά από τα πιο κοινά προβλήματα σύνδεσης σήμερα. Οι συμβουλές μας ίσως σε βοηθήσουν να αποκομίσεις το 100% της ταχύτητας χωρίς να απευθυνθείς σε καμία γραμμή υποστήριξης για να δηλώσεις βλάβη ή να αλλάξεις το router σου.

Συνεχείς αποσυνδέσεις

Εκεί που όλα λειτουργούν σωστά, ξαφνικά χάνεται για λίγο το internet και διακόπτει ό,τι κάνεις εκείνη τη στιγμή στις συσκευές σου. Το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από διάφορούς παράγοντες. Ίσως το router σου να είναι παλιό και το λογισμικό του να είναι παρωχημένο, ή μπορεί να υπερθερμαίνεται καθώς δεν μπορεί να διαχειριστεί όλη την κίνηση του δικτύου στον χώρο.

Λύσεις: Ένα restart δεν βλάπτει ποτέ. Ξεκίνα, λοιπόν, σβήνοντας το router σου. Μην το ανάψεις αμέσως όμως. Άφησε να περάσουν 30-60 δευτερόλεπτα πριν το ανάψεις ξανά. Αν οι διακοπές που παρατηρείς αρχίζουν να εμφανίζονται μετά από καιρό αφότου χρησιμοποιείς το router τότε ένα περιστασιακό restart ίσως αρκεί για να λύσει το πρόβλημά σου. Μία ακόμα λύση μπορεί να δοθεί μέσω αναβάθμισης λογισμικού του router σου. Αν υπάρχουν bugs που οδηγούν σε αποσυνδέσεις, μία νεότερη έκδοση ίσως τα διορθώσει.

Αργή ταχύτητα ή συνεχείς αυξομειώσεις

Αν η μέγιστη ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι… θεωρητική τότε μπορεί ο υπαίτιος να είναι το router σου, ειδικότερα αν χρειάζεται να χρησιμοποιείς παλιότερα πρωτόκολλα σύνδεσης (για παλιότερες συσκευές που ίσως το χρειάζονται). Ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα των νεότερων γενιών δικτύων Wi-Fi 6 και Wi-Fi 7 δεν είναι μόνο οι αυξημένες ταχύτητες, αλλά επίσης η δυνατότητα να διαχειριστούν περισσότερες συνδέσεις πιο αποδοτικά και να αντιμετωπίζουν πιο αποτελεσματικά τις παρεμβολές. Αν όμως έχεις παλιότερο router, πολλές συσκευές, και gadgets που μπορούν να συνδεθούν σε δίκτυα 2,4GHz τότε αυτός είναι πιθανότατα ο λόγος που παρατηρείς αργοπορία και συνεχείς αυξομειώσεις στην ταχύτητα.

Λύσεις: Πολλά router σήμερα συνδυάζουν τα δίκτυα 2,4GHz και 5GHz σε ένα ενιαίο δίκτυο, αναθέτοντας την κατάλληλη γενιά σε κάθε συσκευή. Αν έχεις παλιότερες συσκευές τότε θα ήταν προτιμότερο να χωρίσεις τα δίκτυα. Επιπλέον, τόσο για τα 2,4 όσο και για τα 5GHz, μπορείς να αλλάξεις το κανάλι στο οποίο εκπέμπουν. Αν το κανάλι στο οποίο εκπέμπουν χαρακτηρίζεται από πολύ θόρυβο (άλλα κοντινά router εκπέμπουν σε αυτό, όπως π.χ. από γειτονικά διαμερίσματα) τότε δεν έχεις παρά να κατεβάσεις μία εφαρμογή Wi-Fi Analyzer για να εντοπίσεις το λιγότερο φορτωμένο κανάλι και να ρυθμίσεις το router σου να εκπέμπει σε αυτό.

Ελλιπής κάλυψη/νεκρά σημεία

Εδώ τα πράγματα είναι πιο απλά. Αν υπάρχουν σημεία όπου χάνεις το σήμα του Wi-Fi στον χώρο σου τότε ο συνήθης ύποπτος είναι ο πιο προφανής: η απόσταση από το router ή/και αντικείμενα που εμποδίζουν την απρόσκοπτη μετάδοση του σήματος.

Λύσεις: Το ίδιο απλή είναι και η λύση σε αυτό το πρόβλημα, η οποία μπορεί να δοθεί με δύο τρόπους: α) πρέπει να τοποθετήσεις το router σου σε πιο κεντρικό σημείο του σπιτιού και όχι σε κάποια άκρη του, έτσι ώστε να καλύπτεται πιο αποδοτικά ο χώρος, β) να επεκτείνεις το δίκτυό σου μέσω μίας λύσης mesh Wi-Fi αν ο χώρος είναι μεγάλος και η μετακίνηση του router δεν αρκεί.

Έχω συνδεθεί στο Wi-Fi αλλά η σελίδα που θες δεν φορτώνει

Οι συσκευές σου δείχνουν πως έχεις κανονικά σύνδεση στο internet αλλά το site που θες να επισκεφθείς δεν φορτώνει. Αν πολλές σελίδες (ή καμία) δεν φορτώνουν τότε πιθανότατα υπάρχει κάποιο γενικευμένο πρόβλημα, είτε από την πλευρά του παρόχου σου είτε από κάποια δημοφιλή online υπηρεσία η οποία έχει βγάλει πολλά sites offline. Αν όμως αντιμετωπίζεις πρόβλημα μόνο με κάποια συγκεκριμένη σελίδα τότε ίσως υπάρχει θέμα με το DNS (Domain Name System), το σύστημα το οποίο «μεταφράζει» το URL (π.χ. public.gr) στην IP διεύθυνση που χρειάζεται για να συνδεθείς.

Λύσεις: Στην πρώτη περίπτωση θα πρέπει είτε να περιμένεις λίγη ώρα μήπως επιλυθεί το πρόβλημα είτε να καλέσεις την τεχνική υποστήριξη του παρόχου σου. Στη δεύτερη περίπτωση, μπορεί να καθαρίσεις την προσωρινή μνήμη DNS. Ο τρόπος για να το κάνεις είναι διαφορετικός για macOS και Windows και για να βρεις τα σωστά βήματα για το λειτουργικό σου μπορείς να αναζητήσεις το πώς θα κάνεις “flush DNS cache” μαζί με το όνομα του λειτουργικού σου.

Τι να δοκιμάσεις πριν επιλέξεις νέο router

Δεν βλέπεις το πρόβλημά σου στην παραπάνω λίστα; Δεν πειράζει, σού έχουμε συγκεντρώσει συνοπτική λίστα με τα βήματα που μπορείς να πραγματοποιήσεις και τα οποία ενδέχεται να δώσουν λύση στα θέματα που αντιμετωπίζεις.

Εύκολες λύσεις που αξίζει να δοκιμάσεις για troubleshooting του internet στο σπίτι:

• Έλεγξε αν και άλλες συσκευές αντιμετωπίζουν πρόβλημα σύνδεσης έτσι ώστε να  βεβαιωθείς ότι το πρόβλημα προέρχεται από το router και όχι ό,τι συνδέεται με αυτό.
• Κάνε επανεκκίνηση το router σβήνοντάς το, αφήνοντας το κλειστό για 1-2 λεπτά και μετά ενεργοποιώντας το ξανά.
• Αναβάθμισε το λογισμικό του router (αν υπάρχει διαθέσιμη αναβάθμιση)
• Άλλαξε θέση στο router έτσι ώστε να βρίσκεται σε ένα πιο κεντρικό σημείο του χώρου του οποίου καλύπτει.

Αν παρ’ όλα αυτά συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις προβλήματα σύνδεσης τότε ήρθε η ώρα είτε να καλέσεις τον πάροχό σου ή να αλλάξεις router. Η απόκτηση ενός σύγχρονου Wi-Fi router ενδείκνυται σε κάθε περίπτωση πάντως καθώς έτσι δεν θα απαλλαγείς απλώς από τα προβλήματα, αλλά θα απολαύσεις ακόμα πιο ασφαλή και απρόσκοπτη ποιότητα υπηρεσιών σε συνδυασμό με εξελιγμένα χαρακτηριστικά. Και εννοείται πως το νέο σου router μπορείς να το βρεις στα Public!